Garantías

 

Todos nuestros productos están garantizados a nivel nacional, frente a defectos de fabricación durante dos años a partir de la fecha de la compra. La garantía no incluye los desperfectos producidos por un mal uso o desgaste habitual.

En caso de producto defectuoso, podremos proceder, según corresponda, a la reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato, gestiones que serán gratuitas para el consumidor y usuario.

Responderemos de las faltas de conformidad que se manifiesten en un plazo de dos años desde la entrega. El consumidor y usuario deberá informarnos de la falta de conformidad en el plazo de dos meses desde que tuvo conocimiento de ella.

Salvo prueba en contrario, se entenderá que los productos son conformes con el contrato siempre que cumplan todos los requisitos que se expresan a continuación:

  1. a) Se ajusten a la descripción realizada y posean las cualidades del producto que hayamos presentado al consumidor y usuario en forma de muestra o modelo.
  2. b) Sean aptos para los usos a que ordinariamente se destinen productos similares.
  3. c) Presenten la calidad y prestaciones habituales de un producto del mismo tipo que el consumidor y usuario pueda fundadamente esperar, habida cuenta de la naturaleza del producto.

 

Desistimiento:

Sinceramente creemos que ofrecemos un producto de gran calidad, elaborado a mano y con materiales que nos permiten garantizar la durabilidad de la pieza seleccionada. Si por alguna razón, usted no tiene una experiencia positiva con su compra, y consientes que comprar artículos en línea puede llegar a ser una tarea desalentadora, le otorgamos una garantía de 30 días sin riesgos, a partir de recepción del mismo.(1)

Crea que nuestro propósito siempre será, hacer lo necesario para asegurarnos de que está 100% satisfecho con su compra.

En Calas, confiamos en tu buen gusto, pero si no te gusta, sin resentimientos lo recibiremos de vuelta.

 

 

(1) Esto no incluye devoluciones por uso y mala manipulación de la pieza.

(ver Términos y condiciones)